給湯器は標準使用期間が10年と言われていて、寿命は設置状況や使用頻度によっても異なります。一般的に使用年数が8年以上経過している給湯器の内部では部品が消耗したり劣化したりしているため、いつ壊れてもおかしくない状態であり、さまざまな不具合が出てくることがあります。給湯器のトラブルには、給湯器本体からの水漏れをはじめ、お湯が出なくなったり、お湯の温度が低くなってしまうなどの症状が多いです。そのほかにも、給湯器からある日突然大きな異音が鳴ったり、異臭が漂ったりすることがあり、早急に対処することが必要です。
ただし古くなった給湯器に故障が起きた時にはなおしてもトラブルを繰り返すリスクがあるので、部品の交換などで修理するのではなく、給湯器交換をするのがよいでしょう。給湯器交換を依頼する時には、住んでいる地域の給湯器交換の施工実績が豊富な会社を探すのが安心です。例えば、横浜に住んでいる人が給湯器交換を依頼する場合には、横浜エリアでの施工実績が豊富であったり、横浜の人が実際に工事をしてもらって評判がよい会社を選ぶとよいでしょう。特に分譲マンションなどは、資産価値を守るために新しく設置する給湯器に管理組合独自の規定があるケースも多く、地元の事情に精通している会社であれば商品の入手ルートにも詳しくてスムーズです。
近所の人が実際に利用したことのある会社があれば、教えてもらうのもよい方法と言えるでしょう。